9.17. Aucun individu retrouvé à partir des données renseignées

Lors de la recherche de l'iNSi sans carte vitale d'une personne le message d'erreur ci-dessous apparaît

Pour solutionner le problème il faut comparer les données référencées dans le CDR du portail Sesam Vitale afin d'indiquer les mêmes informations dans le dossier administratif d'AlmaPro.

Après il vous sera possible de récupérer l'iNSi de cette personne.

Aller sur ce site pour récupérer les bonnes informations https://portail.sesam-vitale.fr/cdr/

Exemple :

J'ai crée manuellement un dossier patient, puis dans administratif je clique sur

pour lancer la recherche de l'INSi.

Pour le prénom « Anne-Marie » et aussi en ne plaçant que la première partie du prénom « Anne », j'obtiens chaque fois ce message d'erreur

J'ai noté le pour prénom « Anne-Marie »	J'ai noté le pour prénom « Anne»	J'obtiens chaque fois ce message d'erreur

Pour savoir comment est référencé le prénom dans le CDR (Consultation des DRoits) je me connecte sur le site https://portail.sesam-vitale.fr/cdr/

Et je me rends compte que le prénom enregistré par l’assurance maladie est ANNE MARIE.

Cliquez au bas de la fenêtre sur « valider les modifications » pour mettre les bonnes informations dans AlmaPro, vous n'aurez plus ce message d'erreur