46.2. jFSE Hotline et installation
Hotline jFSE :
Pour toutes questions commercial, contactez jFSE (RESIP)
Pour toutes questions technique, contactez jFSE :
AlmaPro ne s'occupe pas de la télétransmission, pour tout problème concernant l'installation ou l'utilisation de jFSE il faut contacter directement la hotline de jFSE.
HOTLINE jFSE : Téléphone 09.70.72.43.24 ou par mail : assistancefse@resip.fr
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h
Installer jFSE
:Pour installer vous même jFSE, le nouveau module de télétransmission jFSE, ouvrir un dossier patient dans AlmaPro, cliquez sur 
La hotline d'AlmaPro n'est pas en charge de jFSE, en cas de problème il faut contacter la hotline de jFSE
Nous vous recommandons de prendre l'installation de jFSE à 120€ qu'il propose dans leur bon de commande,
Si vous souhaitez installer jFSE vous même suivre la procédure dans cette fenêtre en cliquant sur 
ou suivre ce même tutoriel : https://www.almapro.org/JFSE/Utilisation_JFSE_AlmaPro.pdf
ou suivre ce même tutoriel : https://www.almapro.org/JFSE/Utilisation_JFSE_AlmaPro.pdf
Pour installer et accéder aux lecteurs de cartes et utiliser jFSE V2 en mode RDP ou RDS voir ce chapitre "Installer et accéder aux lecteurs de cartes en mode RDP RDS"
En cas d'installation par jFSE, pour information, ci-dessous un mail qui vous sera peut-être envoyé par la hotline jFSE pour préaprer votre installation,
Suite à votre souscription, veuillez prendre contact avec le support technique pour fixer un rendez-vous de télé installation par téléphone au 03.21.10.34.00.
Merci par avance de répondre à ce mail avec les réponses aux différentes questions sur ce mail : assistancefse@resip.fr
Afin d'en savoir davantage sur le type d'installation qu'il y aura à faire
· Combien de postes de travail/utilisateur(s) sont concernés ?
· JFSE sera t'il en réseau (Base de données JFSE commune à tous les utilisateurs) ?
· Les praticiens travaillent ils sous le même numéro de facturation (FINESS)
· Y a t'il des cartes CPE ?
Pour que cette prestation puisse se dérouler dans les meilleures conditions, il faut :
Respecter les prérequis matériel et logiciel pour chaque poste/utilisateur à installer
· AlmaPro doit être en version 4.3.0
· OS Compatible Windows 8 à Windows 11, système d'exploitation en 64bits
· Etre administrateur du poste de travail sinon être accompagner de votre technicien informatique
· Disposer d'une connexion internet
· Avoir un lecteur de carte Sesam-Vitale fonctionnel et votre cartes CPS valide avec le code porteur
· Disposer d'une adresse de messagerie dédiée pour la télétransmission (Orange Santé, Laposte.net, OCT, ...)
· Avoir en votre possession les identifiants de connexion de cette adresse mail dédiée
· Dans le cadre d'un changement de logiciel, nous vous recommandons d'utiliser la même messagerie dédiée à la télétransmission que précédemment
· Il est possible d'utiliser un autre opérateur de messagerie mais il en sera de votre responsabilité de supprimer tous les éléments qui ne concernent pas la télétransmission de vos flux
· Si vous changer de logiciel, il faut être à jour sur la télétransmission. Aucune récupération n'est possible de votre ancien logiciel
· Avoir récupérer les derniers numéros de factures poste de travail et TLA de son ancien logiciel
· Posséder le logiciel nécessaire à la prise en main du poste pour la télé installation ou le récupérer sur https://get.teamviewer.com/bcbdexther
Lors de la télé installation, si les prérequis ne sont pas respectés ou que vous n'êtes pas disponible dans un délai raisonnable, le rendez-vous sera reporté et une nouvelle date sera fixée.
Merci de répondre à ce message en attestant du respect de ces prérequis pour tous les souscripteurs, et éventuellement en ajoutant les date et heures qui vous conviendraient pour réaliser la télé-installation (2h sont nécessaires)
Nous vous contacterons par mail ou par téléphone pour déterminer les détails de l’intervention
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Il faut compter 2h entre l’installation, mise à jour de jFSE et la formation comprise dans la télé installation