2.15.1. Impossible de créer de nouveau dossier patient

Si vous ne pouvez pas créer de nouveaux patients, ou s'il n'est pas possible de faire la mise à jour, c'est que votre logiciel AlmaPro est encore en version de démonstration car vous n'avez pas saisi votre code de déblocage.

Ou que le code de déblocage saisi est celui d'un utilisateur qui n'est plus adhérent à l'association, dans ce cas il faut le remplacer par le votre ( voir ci-dessous comment récupérer puis saisir votre code de déblocage)

Le code de déblocage permet de ne plus être en version de démonstration (version limitée à 20 patients), de pouvoir saisir de nouveaux patients, de pouvoir réaliser les mises à jour d'AlmaPro.
Attention, ce code ne permet pas d’ ouvrir AlmaPro avec votre identifiant et votre mot de passe, pour cela suivre le guide d'installation envoyé suite à votre adhésion.

Ou trouver son code de déblocage :

Lors de votre adhésion, vous avez réceptionné un mail ayant pour objet "Veuillez trouver ci joint la procédure pour installer AlmaPro", en pièce jointe de ce mail expliquant comment activer votre licence, se trouve un PDF avec votre code de déblocage et le guide d’installation.

Télécharger son code de déblocage :

Si vous n' êtes plus en possession de votre code de déblocage, il est possible de le télécharger dans votre "espace adhérent" sur le site d'AlmaPro, procédure cliquez ici

Comment saisir son code de déblocage :

Chaque utilisateur doit saisir son code de déblocage sur son ordinateur personnel. Sur l' ordinateur de la secrétaire et/ou sur le poste SERVEUR, réutilisez le code de déblocage d'un utilisateur.

Pour saisir votre code de déblocage cliquer sur votre NOM puis sur "Code de déblocage"

Recopier dans la fenêtre votre "Nom", "Prénom" et le "Code de déblocage" et cliquer sur "Valider"

· Les accents ou caractères spéciaux ne sont pas autorisés.

· Le code est uniquement numérique.

Après il sera indiqué dans l'interface de démarrage "Code de déblocage NOM PRÉNOM" ou pour les anciennes versions "Licence accordée à NOM Prénom"

CONSERVER CE CODE IL SERA NÉCESSAIRE POUR RÉINSTALLER ALMAPRO SUR CHAQUE AUTRE ORDINATEUR

Ce code de déblocage ne permet pas d’ ouvrir AlmaPro avec votre identifiant et votre mot de passe

Pour ouvrir AlmaPro avec votre identifiant et votre mot de passe à 4 chiffres il faut :

· dans le cas d’une 1ère installation (nouvel utilisateur), suivre le guide d’installation envoyé lors de votre adhésion pour activer votre licence.

· dans le cas d’une installation ou réinstallation d’un poste serveur, il faut restaurer votre sauvegarde, votre identifiant et mot de passe est dans la sauvegarde, procédure

· dans le cas d’une installation ou réinstallation d’un poste client, dans "Réseau" indiquer le poste serveur, votre identifiant et mot de passe est sur le serveur, procédure