2.24.15. Message "Impossible de charger le fichier XML"

Quand AlmaPro lit la Carte Vitale, un fichier temporaire (c:\vitale.txt) est créé, et c'est ce fichier qui ne peut pas être chargé.

Soit le fichier n'est pas créé (problème DMPConnect ?), soit le logiciel n'y a pas accès (pas de droits admin ? Antivirus ?)

Doc, si ce message d'erreur apparaît et que la lecture de votre carte fonctionne dans votre logiciel de télétransmission et dans AmeliPro pourriez-vous vérifier :

- Vérifier si vous êtes "Administrateur" dans AlmaPro, procédure cliquez ici

- dans les applications installé dans Windows si un programme nommé « galss » ne serait pas encore présent

Si vous utilisez un lecteur PC/SC, il est recommandé de désinstaller dans Windows le programme permettant la gestion du galss.

Comment savoir si j'utilise un lecteur PC/SC ou PSS (qui utilise le galss) procédure
Mon lecteur fonctionne en mode PC/SC, je peux désinstaller le galss procédure ci-dessous

Désinstaller le programme GALSS

Ouvrir le menu Démarrer et aller dans Paramètres (icône de roue dentée), depuis les "Paramètres Windows", sélectionnez « Applications »

Choisir sur gauche "Applications et fonctionnalités".

Saisir "galss" ou chercher ce programme dans la liste puis cliquez sur "Désinstaller" pour le supprimer

WINDOWS 10	WINDOWS 11

Puis après il faut relancer l'utilitaire de reconnaissance du lecteur. Procédure cliquez ici