9.19. Plusieurs individus sont retrouvés avec ces critères

Dans cette situation, il faut faire la recherche sans carte vitale. C'est la seule solution !

1. Remplir la partie administrative (nom de naissance, prénom de naissance et ville de naissance)

2. Refermer l'onglet administratif

3. Rouvrir l'onglet administratif

4. Faire la recherche de l'iNS sans la CV procédure cliquez ici

Rappel : Les données minimum à saisir sont : le nom, le prénom, le nom et 1er prénom de naissance, le sexe, la date de naissance, la civilité, la ville et le lieu de naissance.
Astuce : Pour saisir le "Nom et 1er prénom de naissance" il est plus rapide de cliquer sur Préremplir le nom et le 1er prénom de naissance (sous la civilité)

Solution 1 :

Il faut vérifier et comparer dans AlmaPro les informations qui se trouve dans la base de données du portail Sesam-vitale : https://portail.sesam-vitale.fr/cdr/

C'est un site très pratique à ajouter dans ses favoris pour valider droits et MT car accessible par CPS ou CPE nominative.

Voir ce chapitre "Consulter les droits des patients (CDR) par le site portail sesam-vitale " cliquez ici

Exemple :

J'ai crée manuellement un dossier patient, puis dans administratif je clique sur

pour lancer la recherche de l'INSi.

Pour le prénom « Anne-Marie » et aussi en ne plaçant que la première partie du prénom « Anne », j'obtiens chaque fois ce message d'erreur

J'ai noté le pour prénom « Anne-Marie »	J'ai noté le pour prénom « Anne»	J'obtiens chaque fois ce message d'erreur

Pour savoir comment est référencé le prénom dans le CDR (Consultation des DRoits) je me connecte sur le site https://portail.sesam-vitale.fr/cdr/

Et je me rends compte que le prénom enregistré par l’assurance maladie est ANNE MARIE.

Cliquez au bas de la fenêtre sur « valider les modifications » pour mettre les bonnes informations dans AlmaPro, vous n'aurez plus ce message d'erreur

Solution 2

Si c'est un patient qui est né à l'étranger, voir ce chapitre "Trouver l'iNSEE des patients nés à l'étranger " cliquez ici

Dans AlmaPro, lorsqu'une fenêtre vous informe que le patient n'a pas été trouvé (patient non trouvé), essayez d'aller dans la recherche du code Insee du pays de naissance du patient s'il n'est pas né en France.

La liste des codes pays sont disponibles sur le site Insee https://www.insee.fr/fr/information/2028273.

Ou plus facilement en cliquant sur

dans la fenêtre ci-dessous

Dans cette fenêtre saisir, aller dans l'onglet « Patient né l'étranger » saisir le pays de naissance de votre patient, pour y trouverez le code INSEE..

Le copier, puis le saisir dans la fenêtre ci-dessus dans le champ « Commune de naissance » et relancer la recherche