2.18.19. Code erreur DMP : DMPInvalidData

Message d'erreur :

Ce message d'erreur vous indique que la configuration de votre situation et de votre cadre d'exercice est peut-être mal réalisé.

Il faudra cliquez sur DMP et lancer la réinitialisation de la configuration, voir ci-dessous

Erreur : Résultat des transactions DMP.

Code erreur DMP : DMPInvalidData

Description de l'erreur :Impossible d'effectuer un test d'existence : Structure introuvable ou Inactive

Détail technique: getDirectAuthenticationDMPStatus

Données non conformes au regard des règles de gestion.

TD 0.2 returned an error. Error code: DMPInvalidData. Error details:

Impossible d'effectuer un test d'existence : Structure introuvable ou Inactive.

Dans la fenêtre d'accéder au DMP, en haut à gauche votre situation et votre cadre d'exercice ne correspond pas à ce qui est indiqué sur votre carte CPS

Solution :

Il faut réinitialiser la configuration de votre situation d'exercice pour l'accès au DMP voir ce chapitre :

Pour la nouvelle version 4.4 est les suivante suivre cette procédure

https://www.almapro.org/infotheque/manuel/Export_HTML_Depannage/_le_dmp_ou_mssante_pas_accessible_que_faire___reinitialiser_votre_situation_et_cadre_d_exercice_1.html

Pour la version 4.3 suivre cette procédure

https://www.almapro.org/infotheque/manuel/Export_HTML_Depannage/_le_dmp_ou_mssante__version_4_3_ou_____pas_accessible_que_faire___reinitialiser_votre_situation_et_cadre_d_exercice_1.html

Si cette procédure n'a pas solutionné le problème essayer de désactiver votre antivirus avant de lancer AlmaPro et refaire une tentative d'accéder au DMP.

Comment identifier le numéro de version d'AlmaPro que vous utilisez :

Le numéro de version est indiqué dans l'interface de lancement d'AlmaPro, là ou vous saisissez votre mot de passe, le numéro est indiqué en bas à gauche.

https://www.almapro.org/infotheque/manuel/Export_HTML_Depannage/quel_numero_de_version_d_almapro_est_installe_sur_votre_poste.html

Si vous ne trouvez pas à votre nom dans la fenêtre ci-dessous, dans ce cas là c'est que vous êtes mal référencé dans les annuaires santé, voir ce chapitre :
https://www.almapro.org/infotheque/manuel/Export_HTML_Depannage/code_erreur_dmp___dmpinvaliddata___impossible_d_effectuer_un_test_d_existence___structure_introuvable_ou_inactive___getdirectauthenticationdmpstatus.html

AUTRE SOLUTION

Si la réinitialisation de votre situation est cadre d'exercice n'a pas solutionné le problème voir le chapitre suivant.

Par exemple si vous avez changé d'adresse, déménagé, dans le chapitre suivant il est indiqué comment modifier les informations de votre carte CPS ou la changer.

Pour accéder au chapitre suivant cliquez ici

Et vérifier aussi votre profession dans AlmaPro

Il est recommandé de vérifier aussi que votre profession est renseignée.

Cliquez sur votre "Nom", puis sur " Informations utilisateur "

Dans les onglets

Dans l'encadré "Profession" en rouge dans la copie d'écran ci-dessous vérifier votre "Qualité" et "Spécialité ordinale" puis cliquer sur